Generationen brauchen Unternehmenswerte

WTSH-Onlineredaktion: Wie wichtig sind Unternehmenswerte oder andersrum gefragt, geht Zielerreichung und Unternehmensstrategie auch ohne feste Werte?  

Tetyana Dziman: Bei unserer täglichen Arbeit beobachten wir immer wieder wie zentral und wichtig die Unternehmenswerte in der strategischen Ausrichtung und Umsetzung sind. Unternehmenswerte prägen maßgeblich das Verhalten innerhalb eines Unternehmens, insbesondere in Momenten, in denen schwierige Entscheidungen anstehen. Sie dienen nicht nur als Orientierung, sondern auch als entscheidende Hilfsmittel bei der Entscheidungsfindung. Die Frage, welches Interesse an erster Stelle kommt, wird oft durch diese Werte bestimmt. 

WTSH-Onlineredaktion: Schwierige Entscheidungen bringen immer Konflikte mit sich. Inwiefern können Werte diese Konflikte vermeiden? 

Tetyana Dziman: Wir beobachten in der modernen Arbeitswelt ein einzigartiges Phänomen: In vielen Unternehmen arbeiten mittlerweile vier Generationen Hand in Hand. Dieses Generationsgefälle birgt sowohl viel Potenzial als auch einige Herausforderungen. Die unterschiedlichen Generationen haben völlig unterschiedliche Bedürfnisse. 

WTSH-Onlineredaktion: Inwiefern? 

Tetyana Dziman: Nehmen wir z.B. die Babyboomer. Für die Nachkriegsgeneration steht Sicherheit und Stabilität im Vordergrund. Mit einer Präferenz für langfristige Beschäftigungsverhältnisse, oft in nur einem oder wenigen Unternehmen, sind für sie Werte wie Vertrauen, Beständigkeit und Loyalität maßgeblich. Dagegen steht für Millennials – also Generation Y und Generation Z - die Lebensqualität und eine positive Employee Experience – also die Summe positiver Erfahrungen, die Mitarbeitende machen - im Vordergrund. Aspekte wie Nachhaltigkeit, soziale Verantwortung und Diversität sind nicht nur Werte, sondern ein integraler Bestandteil ihres Lebens und ihrer Arbeit.

Auf der einen Seite steht also Sicherheit durch Kontrolle, auf der anderen Seite moderne Komplexität und exploratives sowie iteratives Vorgehen. Hier hilft den Unternehmen nur, flexible und integrative Ansätze zu entwickeln. Dies gewährleistet ein harmonisches Arbeitsumfeld und ermöglicht es, die individuellen Stärken und Perspektiven jeder Generation zu nutzen. 

WTSH-Onlineredaktion: Und wie können Unternehmen Ihre eigenen Werte finden, definieren und vor allem auch im Unternehmen verankern? 

Tetyana Dziman: In der heutigen schnelllebigen Welt, in der Veränderungen Zeit benötigen, ist es unerlässlich, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dort abzuholen, wo sie gerade stehen. Daher entstehen neben den allgemeinen Unternehmenswerten wie "Client first", "Nachhaltig Wachsen", "Jede(r) hat eine Stimme" oder „You can make money without doing evil“ ("Man kann Geld verdienen, ohne Böses zu tun") / "We are committed to leadership in SUSTAINABILITY“ ("Wir setzen uns für Führung in der NACHHALTIGKEIT ein") oft spezifische Team- oder lokale Werte, z. B. "Wir kommunizieren verbindlich und handeln dementsprechend". Diese ergänzen die Hauptunternehmenswerte und fördern effektiv die Zusammenarbeit im Team, sodass die Arbeit nicht nur produktiv, sondern auch erfreulich wird. Da sie näher an der alltäglichen Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind, können diese Werte flexibel angepasst werden und bieten eine direktere Leitlinie für das tägliche Handeln. Es gibt Zeiten, in denen die allgemeinen Unternehmenswerte zu abstrakt wirken und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter demotivieren können. Hier kommen die lokalen Werte ins Spiel und sorgen für Klarheit und Motivation. 

WTSH-Onlineredaktion: Das klingt kompliziert und nach viel Arbeit. 

Tetyana Dziman: Kompliziert darf es natürlich nicht sein. Werte müssen einfach und verständlich sein, oder anders ausgedrückt: sie dürfen nicht missverständlich sein. Wenn zum Beispiel der Wert „Agilität“ ist und jeder Mitarbeiter oder jede Mitarbeiterin darunter etwas anderes versteht, dann kann der Wert nicht funktionieren. 

Genauso wichtig ist es, in kleinen Schritten voranzugehen. Man kann nicht alles von heute auf morgen ändern, schon gar nicht im laufenden Tagesgeschäft. Hier ist oft der Blick verstellt auf die wesentlichen erforderlichen Änderungen. Also man sieht vielleicht sprichwörtlich den Wald vor lauter Bäumen nicht. Hier kommen die Team- oder lokalen Werte zu Hilfe. Zum Beispiel, wenn die Mitarbeitenden das Gefühl des Hamsterrades haben, ständig Überstunden leisten müssen, können die Werte wie Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sehr helfen. Genauso hilfreich ist ein Zeitplan, in dem man den Werten die Möglichkeit gibt, ihre Wirkung zu entfalten. Also einen gewissen Zeitraum, in dem man Werte anwenden möchte, um danach zu eruieren, ob diese Werte das Ergebnis bringen, das man sich erhofft hat. Flexibilität sollte zur DNA der modernen Unternehmen gehören. Die großen Wirkungen können und werden häufig auch durch kleine Maßnahmen angestoßen, wie zum Beispiel sich nach einem Meeting zu fragen, ob alle pünktlich und gut vorbereitet waren.